Manajemen Pengunjung Sains & Teknik Untuk Destinasi Wisata, Hospitalitas, dan MICE

Di tengah pertumbuhan pesat industri hospitalitas dan MICE, pengelolaan pergerakan manusia dalam skala besar telah berevolusi dari tugas logistik sederhana menjadi tantangan strategis yang kompleks. Fenomena overcrowding, penurunan kualitas pengalaman, dan risiko keselamatan menuntut transisi fundamental menuju pendekatan manajemen yang terukur dan berbasis bukti (evidence-based).

Buku ini dirancang sebagai referensi komprehensif yang menjembatani kesenjangan antara teori akademis yang ketat dan aplikasi operasional di lapangan. Pembaca akan dipandu melalui kerangka kerja analitis untuk memahami perilaku pengunjung, memodelkan dinamika antrean, serta menghitung daya dukung (carrying capacity) fisik, riil, dan efektif secara presisi. Lebih jauh, buku ini mengeksplorasi integrasi teknologi mutakhir—mulai dari pemanfaatan sensor IoT dan analitik kerumunan berbasis AI, hingga strategi penetapan harga dinamis (yield management)—sebagai tulang punggung pengelolaan destinasi cerdas (smart destination) yang berkelanjutan dan bernilai ekonomi tinggi.